Política de reembolso

A Marisbela aceita devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto por arrependimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para defeitos ou divergências com o pedido, o prazo é de até 30 dias.

Como solicitar: Entre em contato pelo WhatsApp (31) 9 8556-2121 ou pelo e-mail contato@marisbela.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Não aceitamos devoluções enviadas sem aviso prévio.

Condições: O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e acompanhado da nota fiscal.

Frete de devolução: Em casos de defeito ou erro da Marisbela, o frete é por nossa conta. Em casos de arrependimento, o custo é do cliente.

Reembolso: Após o recebimento e análise do produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Compras no cartão seguem o calendário da operadora.

Troca: Aceitamos troca por tamanho ou modelo, sujeita à disponibilidade de estoque, no prazo de 30 dias.